「コンカフェLIVE」（以下、「本サービス」といいます。）では、ユーザーのプライバシーに関する情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、本サービスにて取り扱う個人としてのユーザーを直接的または間接的に識別できるすべての情報（以下「パーソナルデータ」といいます。）について適用されます。「パーソナルデータ」のうち、「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」（平成 15 年法律第 57 号、その後の改正を含む。）に定義されている「個人情報」をいいます。

■パーソナルデータの収集方法
1. 本サービスでは、以下の場合にパーソナルデータを取得します。
(1) 端末操作を通じてお客様に入力いただく場合
(2) ユーザーから直接または書面等の媒体を通じて提供いただく場合
(3) ユーザーによるサービス、コンテンツの利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合
(4) 上記のほか、ユーザーの同意を得た第三者から提供を受けるなど、適法に取得する場合
2. 本サービスの利用にあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合、その許可の際にご同意いただいた内容に基づいた情報を当該外部サービスから取得します。

■パーソナルデータの収集・利用目的
本サービスにおいて、パーソナルデータを収集・利用する目的は以下のとおりです。
(1) ユーザーに適したサービスを提供するため
(2) ユーザーからのお問い合わせに対応するため
(3) ユーザーへの物品の配送、料金等の請求、ポイント付与等をするため
(4) ユーザーにサービスなどに関するお知らせをするため
(5) サービスを安全にご提供するため。これには、ユーザーが反社会的勢力に属していないことの確認や、利用規約に違反しているユーザーを発見してそのユーザーに通知をすることや、サービス等を悪用した行為や不正アクセスなどの不正な行為を調査・検出・予防し、これらに対応することが含まれます
(6) サービスの改善及び新たなサービスを検討するため
(7) サービスの利用状況等を調査、分析するため
(8) その他、上記の目的に付随する目的のため
上記にかかわらず、本サービス管理者が第三者からパーソナルデータの提供を受ける際に、当該パーソナルデータの利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該パーソナルデータを利用します。

■利用目的の変更
1. 本サービスは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、パーソナルデータの利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本サービス所定の方法により、ユーザーに通知し、またはアプリ上に公表するものとします。

■第三者への開示・提供
1. 本サービスは、利用者情報のうち個人情報については、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、以下の場合においてはこの限りではありません。
(1) 本サービスが利用目的の範囲内において、また利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2. 本サービスは、個人情報保護法その他法令で認められた場合のほか、ユーザーの同意を頂いた場合、第三者（外国にある第三者を含みます。以下同じ。）に対して、個人情報を含むパーソナルデータを提供させていただきます。ただし、以下の場合においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、第三者に対して、必要な範囲で個人情報を含むパーソナルデータを提供させていただきます。
(1) サービスの提供に必要な場合
(2) サービスの品質向上のために必要な場合
(3) 新たなサービスの検討のために必要な場合
(4) 調査・研究・分析のために提供する場合

■個人情報の照会、修正、削除、利用停止等
ユーザーから本サービスに提供されている個人情報に対して、照会、修正、削除、利用停止等を求められた場合、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で対応いたします。

■個人情報の開示
ユーザーより個人情報の開示を求められたときには、ユーザー本人に対し、書面又は電磁的記録の提供により遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。また、開示に多額の費用を要する場合等ご本人から指定された開示方法による開示が困難な場合は、書面での開示となります。
（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（２）当事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（３）その他法令に違反することがある場合
（４）法令で開示義務が除外されている場合

■パーソナルデータの管理
1. 本サービスは、収集したパーソナルデータへのアクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、厳重な管理のもと安全に蓄積・保管し、合理的な安全対策を講じるとともに、パーソナルデータを取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、自動更新機能等の活用によりこれを最新の状態にするなど組織的・物理的及び技術的な必要な是正措置を講じます。
2. 本サービスは、ユーザーのパーソナルデータの正確性、最新性を確保するために、ユーザーに登録情報の更新などのご協力をお願いすることがあります。

■法令、規範の遵守と見直し
本サービスは、保有するパーソナルデータに関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■プライバシーポリシーの変更
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 本サービスが別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，アプリに掲載したときから効力を生じるものとします。

■お問い合わせ
本サービスの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

コンカフェLIVE運営局
[email protected]